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Condiciones de contratación

  1. DATOS IDENTIFICATIVOS DEL RESPONSABLE DEL SITIO WEB

En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, se le informa que:

  • Mi denominación social es: Escuela de salud integral S.L.
  • Mi CIF es B93702405
  • Mi dirección se encuentra en Calle Osa Menor s/n ap 134, 41927 Mairena del Aljarafe, Sevilla.
  • Email: [email protected]
  • Mi actividad social es: Venta de cursos online, publicidad online, marketing de afiliados. 
  1. OBJETO DE LAS CONDICIONES 

Las presentes condiciones generales tienen por objeto regular expresamente las condiciones aplicables a los procesos de contratación llevados a cabo por los usuarios “Cliente” del curso online ofrecido por parte de Escuela de salud integral S.L. a través de su sitio web https://escuelacocinavegana.com/

Estas condiciones permanecerán en vigor y serán validad durante todo el tiempo que estén accesible a través del sitio web, todo ello sin perjuicio de que Escuela de salud integral S.L. se reserva el derecho a modificar, sin previo aviso, las condiciones generales así como cualquiera de los textos legales que se encuentren en dicho sitio web. En todo caso, el acceso a la Web tras su modificación, inclusión y/o sustitución, implica la aceptación de los mismos por parte del usuario.

El cliente se encuentra sujeto a las condiciones generales vigentes en cada uno de los momentos de realizar la contratación correspondiente, no siendo posible la contratación de servicio alguno sin la previa aceptación de las presentes condiciones generales de contratación.

  1. INTERVINIENTES.

El proceso de contratación electrónica a través del sitio web https://escuelacocinavegana.com/

será realizado entre el “Cliente” y “Escuela de salud integral S.L..”

Tendrán la consideración de “Cliente” del sitio web aquellos consumidores que sean personas físicas, que se registren mediante el formulario establecido rellenando sus datos de nombre, apellidos, dirección, ciudad, país, estado, código postal, email y contraseña, y hayan realizado el pago correspondiente para tener acceso al curso.

  1. DERECHO DE EXCLUSIÓN

Escuela de salud integral S.L. se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso al portal y/o los servicios ofrecidos sin necesidad de preaviso, a instancia propia o de un tercero, a aquellos usuarios que incumplan las presentes Condiciones Generales.

  1. PROCESO DE CONTRATACIÓN ELECTRONICA

5.1 ¿Qué servicios o productos tengo en mi web?

Servicios en los que Escuela de salud integral S.L. se reserva el derecho de admisión del cliente.

1.- Servicio 1 – Curso «Cómo Ser Vegano».

El cliente podrá acceder desde la siguiente página establecida al efecto. 

El proceso de contratación electrónica se dividirá en 3 fases. 

Primera Fase.- Una vez dentro de la página, podrás acceder al carrito mediante un botón de compra.

Segunda Fase.- Posteriormente serás redirigido a la página del carrito donde tras solicitar tus datos de contacto, podrás realizar el pago mediante Tarjeta de Crédito o Débito o PayPal.

Tercera Fase.- Tras realizar el pago, recibirás un email con la factura. También recibirás las instrucciones necesarias para acceder a la plataforma.

2.- Servicio 2 – Membresía «Menú Vegano».

El cliente podrá acceder desde la siguiente página establecida al efecto. 

El proceso de contratación electrónica se dividirá en 3 fases. 

Primera Fase.- Una vez dentro de la página, podrás acceder al carrito mediante un botón de compra.

Segunda Fase.- Posteriormente serás redirigido a la página del carrito donde tras solicitar tus datos de contacto, podrás realizar el pago mediante Tarjeta de Crédito o Débito o PayPal.

Tercera Fase.- Tras realizar el pago, recibirás un email con la factura. También recibirás las instrucciones necesarias para acceder a la plataforma.

PRECIOS

El precio de cada producto será el que estipule en cada momento el Sitio Web, salvo en caso de error manifiesto. No obstante, los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los posibles cambios no afectarán a los pedidos ya confirmados.

  1. CONDICIONES ECONOMICAS Y FORMA DE PAGO

6.2. Formas de Pago

El pago se efectuará a través de cualquiera de los siguientes medios:

Visa/Mastercard/American Express; el usuario deberá proporcionar el nombre del titular de la tarjeta, el número, la fecha de caducidad y el CVV. 

PayPal

Toda la información será tramitada a través de una pasarela de pagos externa a Escuela de salud integral S.L.  denominada Stripe, pudiendo obtener más información visitando su página web https://stripe.com/es o a través de Paypal, pudiendo obtener toda la información necesaria en https://www.paypal.com/es/home

  1. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL:

Escuela de salud integral S.L. por sí o como cesionario, es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial de su página web, así como de los elementos contenidos en la misma (a título enunciativo, imágenes, sonido, audio, vídeo, software o textos; marcas o logotipos, combinaciones de colores, estructura y diseño, selección de materiales usados, programas de ordenador necesarios para su funcionamiento, acceso y uso, etc.), titularidad de Escuela de salud integral S.L. o bien de sus licenciantes. Todos los derechos reservados.

Cualquier uso no autorizado previamente por Escuela de salud integral S.L., será considerado un incumplimiento grave de los derechos de propiedad intelectual o industrial del autor.

Quedan expresamente prohibidas la reproducción, la distribución y la comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos de esta página web, con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización de Escuela de salud integral S.L..

El CLIENTE se compromete a respetar los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial titularidad de Escuela de salud integral S.L.. Podrá visualizar únicamente los elementos de la web sin posibilidad de imprimirlos, copiarlos o almacenarlos en el disco duro de su ordenador o en cualquier otro soporte físico. El USUARIO deberá abstenerse de suprimir, alterar, eludir o manipular cualquier dispositivo de protección o sistema de seguridad que estuviera instalado en las páginas de Escuela de salud integral S.L..

7.1 Prohibición de las denominadas CONJUNTAS o PIRATERIA

¿Qué son las llamadas conjuntas?

Nos encontramos ante una práctica ilegal realizada por varias personas que se agrupan para adquirir  un servicio o producto digital con el fin de costes en el precio final. En este caso consistiría en la realización del pago por una sola persona del curso online, pero cuyo acceso facilitaría al resto de personas que han realizado esta práctica, accediendo al curso varias personas con la misma contraseña y email.

Recordamos que queda terminantemente prohibido compartir la licencia para uso con más personas, cada licencia es personal e intransferible reservándonos cuantas acciones civiles y penales nos asistan en aras de salvaguardar nuestros derechos, todo ello bajo apercibimiento de incurrir en un delito contra la propiedad intelectual del art. 270 y ss del Código Penal con penas de prisión de hasta 4 años.

  1. DERECHO DE DESISTIMIENTO

Curso Cómo Ser Vegano

Al “Cliente” se le reconoce el derecho de desistimiento (devolución del dinero) de la compra efectuada, en un plazo de 30 días.

En caso de no quedar satisfecho con la compra efectuada, deberá informar de ello a través del mecanismo que a continuación se expone recibiendo la devolución del mismo en el plazo de 15 días desde dicha comunicación.

Membresía Menú Vegano

Al “Cliente” no se le reconoce el derecho de desistimiento (devolución del dinero) de la compra efectuada, en el supuesto de productos digitales.

Tal y como establece el Artículo 103 del Real decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias (en adelante, “TRLGDCU”) en cuanto a las excepciones al derecho de desistimiento, se recoge que “El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a: […] m) El suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material cuando la ejecución haya comenzado con el previo consentimiento expreso del consumidor y usuario con el conocimiento por su parte de que en consecuencia pierde su derecho de desistimiento.”

Asimismo, la Directiva 2011/83/UE del Parlamento Europeo y del Consejo de 25 de octubre de 2011 sobre los derechos de los consumidores en su considerando (19) establece que: “Por contenido digital deben entenderse los datos producidos y suministrados en formato digital, como programas, aplicaciones, juegos, música, vídeos o textos informáticos independientemente de si se accede a ellos a través de descarga o emisión en tiempo real, de un soporte material o por otros medios.”

En base a lo anteriormente expuesto se le informa al Usuario de que no podrá ejercitar este derecho de desistimiento cuando acceda por vez primera a cualquiera de los contenidos que conforman el producto contratado

Es importante reseñar, que tal y como recoge la ley, al consumir un producto digital, en el momento de la compra, se pierde el derecho de desistimiento por lo que no podrás solicitar devolución del dinero.

No obstante, al ser un producto de pago recurrente, el cliente deberá cancelar el pago de la suscripción antes del cobro de la cuota correspondiente, pues en caso contrario, no tendrá derecho de desistimiento. Asimismo, se le informa que puede cancelar su suscripción en cualquier momento, y seguirá teniendo acceso al servicio hasta el final de su periodo de facturación.

MECANISMO PARA EJERCER EL DERECHO DE DESISTIMIENTO

El derecho de desistimiento se podrá ejercer mediante correo electrónico enviado a [email protected]  debiendo establecer en el asunto “devolución de (producto comprado)”.

Para ello podrá usar la siguiente plantilla:

Devolución de producto/servicio adquirido

Nombre y apellidos:____________

Email de contacto:______________

Producto comprado:____________

Fecha de compra:______________

Por medio del presente escrito, solicito la devolución del producto/servicio antes reseñado solicitando devolución del dinero.

  1. EXONERACION DE RESPONSABILIDADES

Escuela de salud integral S.L. no puede garantizar la continuidad técnica del Sitio Web, la ausencia de fallo o interrupciones del servicio ni que el Sitio Web estará disponible o accesible el cien por cien del tiempo por causas ajenas al control de https://escuelacocinavegana.com/ o causas fortuitas y/o de fuerza mayor, virus, ataques informáticos y/o actuaciones de terceros que ocasionen la imposibilidad total o parcial de la prestación de los servicios así como otras causas imprevisibles como pudieren ser el incorrecto funcionamiento de internet.

  1. TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Toda información proporcionada durante el proceso de contratación será almacenada por Escuela de salud integral S.L. en su calidad de responsable del fichero.

Del mismo modo, y salvo que el cliente haya mostrado su oposición expresa, el usuario consiente expresamente el tratamiento de sus datos personales para remitir información de interés, novedades y ofertas sobre los productos y servicios a través de cualquier medio, incluyendo correo electrónico. 

Para darse de baja de envíos de comunicaciones publicitarias puede hacerlo enviando un email a [email protected]  

Podrás dirigir tus comunicaciones y ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición a través de correo postal en Calle Osa Menor s/n ap 134, 41927 Mairena del Aljarafe, Sevilla, o al correo electrónico: [email protected] junto con prueba válida en derecho, como fotocopia del D.N.I. o equivalente, indicando en el asunto “PROTECCIÓN DE DATOS”.

  1. CAUSAS DE DISOLUCIÓN DEL CONTRATO

La disolución del contrato de servicios puede ocurrir en cualquier momento por cualquiera de las dos partes.

No estás obligado a condiciones de permanencia con Escuela de salud integral S.L. si no estás satisfecho con nuestro servicio.

Escuela de salud integral S.L. puede terminar o suspender cualquier y todos los Servicios contratados con Escuela de salud integral S.L. inmediatamente, sin previo aviso o responsabilidad, en caso de que tú no cumplas con las condiciones aquí expuestas.

A la disolución del contrato, tu derecho a utilizar los Servicios cesará inmediatamente.

Serán causas de disolución de contrato:

  • La falsedad, en todo o en parte, de los datos suministrados en el proceso de contratación de cualquier servicio.
  • Alterar, eludir, realizar ingeniería inversa, descompilar, desmontar o alterar de ningún modo de la tecnología de seguridad aportada por Escuela de salud integral S.L..
  • También los casos de abuso de los servicios de soporte por el requerimiento de más horas de las establecidas en el contrato.
  • Opiniones falsas e infundadas con ánimo de desprestigiar al titular de los productos o servicios adquiridos.
  • Cualquier incumplimiento establecido a lo largo de las condiciones.

La disolución implica la pérdida de sus derechos sobre el servicio contratado.

  1. IDIOMA

El idioma de las presentes condiciones y de la página web es en Español (España)

  1. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

La relación entre Escuela de salud integral S.L. y el CLIENTE se regirá por la normativa española vigente y cualquier controversia se someterá a los Juzgados y tribunales de la ciudad de Málaga, salvo que la Ley aplicable disponga otra cosa.

Asimismo se le informa que existe una plataforma de resolución de conflictos creada por la Unión Europea y firmada por los Estados Miembros, pudiendo utilizar el siguiente enlace http://ec.europa.eu/odr.

Condiciones Generales de Contratación revisadas a agosto de 2019.